チームワークが競争上の主な利点です
チームが優れている理由を正確に判断することは困難ですが、1つのことは明らかです。優れたチームは、コンポーネントの組み合わせだけではありません。
例。バスケットボールでは、平凡なプレーヤーの協調作業が、バラバラの星のチームを打ち負かします。
最も才能のあるチームでさえ、調整された仕事なしに失うのはなぜですか?彼らは内部の闘争に時間とエネルギーを費やしています。これは士気の低下、ゲームへの集中力の喪失、そして貴重なプレイヤーの離脱につながります。
例。 DecisionTechはかつて非常に有望なスタートアップでしたが、その地位は急速に悪化していました。ほとんどの新興企業が夢見ることしかできなかった、経験豊富な(そして高額な)マネージャー、有能なエンジニア、高級投資家のチームが存在するにもかかわらず、会社が顧客を探すのは困難でした。
どうして?単に会社の経営陣による調整された仕事の欠如がありました。野心的で成功している人々のグループでは、人々が互いに競争するときに、彼らの自我が共同活動を妨害します。
しかし、それは修正可能です。DecisionTechの新しいCEOであるCatherine Petersonは、うまく調整されたチームワークを財務目標より上に置き、会社を救いました。
チームワークは信頼の上に成り立っています-チームメンバーは弱点やミスを隠すべきではありません
信頼と尊敬はあらゆる関係の基礎です。チームワークを含みます。どうして?
チームが自分自身を証明するには、参加者はお互いを信頼する必要があります。最も複雑な問題やデリケートな問題については、率直かつ冷静に話し合う必要があります。そのため、問題の最善の解決策をすばやく見つけることができます。信頼がなければ、重要な問題が無視され、誤った決定につながる可能性があります。
例。 DecisionTechセールスマネージャーの辞任中に交換が必要であり、カスタマーサービスマネージャーのCarlos Amadorが提案しました。チームの他のメンバーは、他のメンバーがそのような作業により適していると感じました。チームに対する彼らの完全な信頼のおかげで、彼らはすぐに彼らの意見を表明しました。一方、カルロスは気分を害することなく、プロダクションディレクターが最良の候補者であることに同意しました。
信頼できる関係がなければ、そのような状況はカルロスが彼のエゴのために後退しない対立をもたらすかもしれません。
信頼を築くには?チームメンバーは、自発的に互いに対して脆弱にする必要があります。冷酷な世界では、人々は競争力を身につけ、積極的に自分の利益を守るため、これは簡単ではありません。誰もが自分のチームのメンバーから身を守る必要がないことを理解する必要があります。努力をした後は、注意を抑え、弱点や間違いについて率直に話し合ってください。したがって、誰もが彼らに対する彼らの同僚の意図が非常に良いことを理解するでしょう、それは相互の信頼を強化するでしょう。
リーダーは信頼への第一歩を踏み出さなければならない
リーダーは、お互いを信頼するようにチームメンバーを動機付ける必要があります。
チームメンバーが、判断を恐れることなく、弱点、弱点、および間違いについて率直に話し合うと、信頼関係が可能になります。チームメンバーは、同僚についてすべてを知っていると、お互いをよりよく理解できます。他の人の弱点を知っていると、自分の弱点を明らかにするのが簡単になります。
例。信頼を高めるために、キャサリンはDecisionTechで会議を開催し、チームメンバーが長所と短所を共有しました。この簡単な演習は、お互いに信頼を築くのに役立ちました。
グループのリーダーは、彼の脆弱性を最初に示す必要があります。これにより、チームメンバーは会社の弱点によって罰せられることはありません。
例。DecisionTechへの信頼の雰囲気を作り出すために、キャサリンは最初に彼女の弱点を共有しました。彼女は過去に犯した管理上の過ちについて話し、一度解雇されたことさえ認めた。
管理者がその脆弱性を示す準備ができている場合、部下は同じことを行うことができます。信頼は建設的な対立を促進する重要な要素です。
人々がお互いを信頼し合う場合、彼らは建設的な対立に入り、情報に基づいた決定を下します。
多くの場合、紛争は、定義上、否定的なものであると考えられています。しかし、建設的な対立はどのチームにとっても重要です。そのため、すぐに最適な決定が行われます。
意思決定を行うことにより、異なる、しばしば相反する視点から利益を得ることができます。それぞれのアイデアの長所と短所についての自由な議論は、より良い結果につながります。対立は建設的なものである場合に役立ちます。誰もがチーム内の個人的な興味や陰謀ではなく、議論の主題に焦点を当てるべきです。
信頼の欠如により、チームは衝突を回避します。チームメンバーは、自分の意見や懸念を表明せず、互いに議論しないことを望みます。したがって、彼らはチーム内である種の疑似調和を維持しようとしています。
例。キャサリンが最初にDecisionTechに到着したとき、彼女は会議での議論がないことに気付きました。リーダーたちは、複雑だが重要な問題について話し合うのに十分なほどお互いを信頼していませんでした。
信頼は対立の条件を作り出します。チームメンバーは、難しい問題について感情的に話し合っているときでも、自由に意思疎通を図ります。なぜなら、彼らの意見は破壊的なものとして認識されないからです。
例。 DecisionTechでの健全な議論を促進するために、キャサリンはチームを構築することで信頼を築きました。その後、チームメンバー間の関係が非常に良好になり、以前は物議を醸した問題についてさえも話し合いを始めました。信頼は建設的な対立を刺激し、適切な解決策を見つける際のチームの有効性を高めました。
しかし、合意に達しない場合はどうなりますか?
その正しさに同意や自信がない場合でも、誰もが決定を厳守しなければなりません。
多くの人は、決定が下されずに争われただけの会議に出席しなければなりませんでした。
優れたチームの特徴の1つは、意思決定を行い、それに固執する能力です。チームメンバーは、特に重要な問題に関しては、どんな決定も欠席よりも良いことを知っています。
行われた決定に従う必要があります。そうしないと、不確実性が生まれます。管理チームでは、これにより目標と優先順位が分かれ、従業員レベルに移行したときにのみ矛盾が悪化します。
優れたチームでは、誰もが意思決定に参加できます。意見や意見が異なるため、合意に至るのは常に困難です。誰もが満足するような決断を下すことはできますが、通常は効果がありません。優れたチームのコンセンサスとは、決定に同意しない場合でも、全員が最終的な目標を認識していることを意味します。
誰もが自分の意見を表明できるはずです。聞いたことがあると感じさせてください。これでもう十分です。合理的な人は自分の意見を主張しないことがよくありますが、彼らの視点が考慮されれば彼らは幸せです。これにより、チームがさらに団結します。優れたチームでは、たとえ最初は反対したとしても、人々は行われた決定に完全に従います。
優れたチームにはメンバーの相互責任があります
チームの生活の中で最も不愉快な瞬間の1つは、同僚に彼がうまくいっていないか、不適切に振る舞っていることを伝えることです。これは困難であり、ほとんどの人は他の人事に鼻を刺したり、同僚よりも自分を優先したりするように感じます。しかし、これは必要です。そうしないと、チームメンバーの責任が減り、期限の内訳と非効率的な作業につながります。個人の責任がない場合、チームリーダーが唯一の規律の源になります。
例。 DecisionTechの従業員の1人が競合他社の分析レポートの提出期限を逃したとき、キャサリンは残りのチームに予定通りに問題を解決する必要があることを思い出させました。分析が期限の準備ができていないことは明らかであり、残りの人は彼を後押しするために責任ある役員にこれを言っているべきでした。
一部のチームでは、人々はお互いに責任を思い出させたくないのです。なぜなら、彼らは良い関係を台無しにすることを恐れているからです。しかし最終的には、従業員は不当な期待とチーム全体のパフォーマンスの低下のためにお互いに怒り始めます。
優れたチームのメンバーは、互いに責任を負うことで、関係を強化します。信頼がある場合、より良く働くことを余儀なくされた同僚は個人的にそれをとらず、すべてが共通の利益のために行われていることに気づきます。
仲間の圧力は、高品質の基準を維持するための最も効果的な方法です。チームメイトと別れるのを恐れている人は、仕事をし、生産性を向上させるインセンティブを持っています。
相互管理は、チームワークを改善する上で重要な要素です。
効果的なチームは集合的な結果を目指す
各チームには、新製品の開発やバスケットボールの勝利など、達成したい目標があります。そして、素晴らしいチームのメンバーは、共通の目標が個人的な目標よりも重要であることを理解しています。
例。バスケットボールのコーチである彼女の夫であるキャサリンは、チームの勝利や敗北を気にせず、彼の得点だけを気にしていたため、彼の最も才能のある選手の1人を放棄しなければなりませんでした。つまり、彼はコマンドよりも個人的な目標を設定しました。
そのような人々が残っていると、チームは共通の目標を忘れ、競争上の優位性をすぐに失います。そのメンバーはキャリアにすべての注意を捧げ始めます。結局、最高の「プレーヤー」はより効果的なチームに行きます。これは状況を悪化させます。
チームのコミットメントをサポートする目標は何ですか?明確に定義され、簡単に測定できます。期待される結果が明白で、復号化を必要としない場合、チームメンバーは個人的な理由で共通の目標を放棄することができません。
例。 DecisionTechは、「年末までに18人の新規顧客を獲得する」など、明確で測定可能な目標を1つにまとめます。
明確な目標により、チームメンバーは互いに助け合うことができます。
例。 DecisionTechの設計チームは、リソースを動員して、営業チームが製品のデモを行うのを支援しました。したがって、彼らはなんとかより多くの顧客を引き付け、共通の目標を達成することができました。
素晴らしいチームは一緒に多くの時間を費やします
ボートがすべての漕ぎ手の努力なしにどこにでも航行することができないのと同じように、そのメンバーが彼らの間で同意しない場合、チームは働くことができません。チーム内の不確実性や優柔不断を取り除く方法は?
会議は定期的に開催する必要があります。これには3つの理由があります。
- これにより、良好な関係と信頼を構築でき、問題を迅速かつ効率的に解決するのに役立ちます。
- 対立は対面で解決するのが最善です。全員が1か所にいると、チームメンバーからの議論をリアルタイムで聞くのがはるかに簡単になります。
- 個人的なミーティングでは、チームメンバーは、それぞれが何をしているのか、他の分野で自分のスキルをどのように使用するのかについてより良いアイデアを得ます。
例:DecisionTechでのパフォーマンスの損失を減らすために、キャサリンはチームメンバーに多くの時間を一緒に過ごさせることを「強制」することに決めました。財務四半期の約8日間は、年次会議、四半期ごとのオンサイト会議、毎週のスタッフ会議、緊急会議などの会議に費やされます。
チームが相互理解に達すると、より調和して作業できるようになります。チームメンバーは自分の知識が役立つ場所をすぐに確認できるため、チームの各メンバーが他のメンバーが何をしているかを確認し、リソースを適切に割り当てると、重複作業の量が削減されます。
定期的な会議は、チームがスムーズかつ効率的に作業するのに役立ちます。これにより、多くの時間を節約できます。
一番大切なもの
優れたチームワークは強力な競争上の優位性ですが、達成するのが非常に難しいため、非常にまれです。効果的なチームワークの基盤は、信頼、建設的な対立への参加、意思決定後の相互統制、共通の目標へのコミットメントで構成されます。
個人的な例を設定します。 事業を始める前に、「どんな人生を夢見ているのか」と自問してください。どれだけのお金が必要か、どれだけ働きたいかを決めます。あなたはあなたの目標を達成するためにビジネスを作成しているので、これらのキーポイントは最初に識別されなければなりません。
明確な目標を設定し、それに従ってください。 チームにリーダーまたは参加者として参加したら、オープンな目標と品質基準を定義するように要求します。定期的な進捗レポートをフォローするように要求します。これにより、チームの各メンバーが共通の目標に向けられ、個人の責任が刺激されます。そして、忘れないでください。チームの競技会のように、共通の目標には共通の報酬が必要です。