私たちの行動は、システム1とシステム2の関係によって決まります
私たちの潜在意識の仕事は、私たちの思考のコースを決定する2つのシステムの相互作用であり、意思決定と行動に影響を与えます。
システム1は脳の一部であり、多くの場合私たちの意識的な制御なしに、直感的かつ瞬時に機能します。このシステムは進化の過去の一部です。生き残るためには、人間は素早く行動する必要がありました。
システム2は、精神的に何かを想像したり、考えたりするときに使用する脳の一部です。彼女は意識的な活動に責任があります：自制心、選択、注意を集中させること。
例。群衆の中で女性を見つける必要がある場合、あなたの心はその仕事に集中します。それはその人の特徴を記憶し、気を散らす要因を排除します。気が散らない場合は、タスクを非常に迅速に完了することができます。しかし、注意が散らばれば、成功の可能性は低くなります。
2つのシステム間の関係が私たちの行動を決定します。そして、リラックスした状態または緊張した状態は、どのシステムコマンドに依存します。
心はしばしば怠惰であり、私たちの精神能力に影響を与えます
通常、理解できない状況に直面した場合、システム1はシステム2を使用して問題を解決します。しかし、システム1は問題を実際よりも簡単にして、それ自体で対処しようとする場合があります。
この理由は、私たちの生来の精神的な怠惰です。私たちはどんな問題でも解決するために最小限のエネルギーを使います-これは最小の努力の法則です。システム2を使用するには、より多くのエネルギーが必要です。システム1しか使用できないことが確かな場合、心はこれを行いません。
研究によると、トレーニングシステム2、つまり集中力と自己制御力は、より高いレベルの知能を提供します。怠惰でシステム2の接続を回避することは、知性の力を制限します。
私たちは常に意識的に自分の考えや行動をコントロールすることはできません。
「M__O」の文字が欠落している単語を見つけたとき、どう思いますか？おそらく何もない。しかし、「FOOD」という言葉を聞いたら、「MEAT」に追加します。このプロセスはプライミングと呼ばれます。「食品」のアイデアは「肉」の設定を提供し、「洗浄」のアイデアは「SOAP」の設定を提供します。
プライミングは思考に影響を与えるだけでなく、身体も影響を受ける可能性があります。
例。被験者が高齢者に関連する言葉を聞いた研究が行われました。その後、無意識のうちにゆっくりと動き始めました。
プライミングは、私たちが自分の行動、判断、選択を完全に制御していないことを示しています。私たちは特定の社会的および文化的条件に支配されています。
例。キャスリーン・ボスの研究によると、お金の考え方は個人主義に方向性を与えます。お金のイメージを見せられた人々は、より主体的に行動し、他者との交流に消極的でした。研究の結論の1つ-お金に基づく社会に住んでいると、私たちの行動を利他主義から遠ざけることができます。
プライミングは、個人の選択、決定、行動に影響を与える可能性があり、私たちが住んでいる文化や社会に影響を与えます。
十分な情報がないにもかかわらず、理由により迅速に決定を下す
例。パーティーで、ベンという名前の男性に出会い、彼が社交的であることがわかります。その後、慈善に関しては、ベンをドナーとして推薦しますが、彼について知っているのは彼の社交性だけです。
私たちは1つの文字の特性が好きかもしれませんが、残りはすぐに判断します。私たちが彼についてほとんど何も知らなくても、しばしば人についての意見が生まれます。
すべてを単純化しようとする心の傾向は、誤った判断につながります。これは、ハロー効果として知られている「誇張された感情の一貫性」と呼ばれます。
例。あなたはベンについてハローで囲みましたが、彼についてはほとんど知りません。
理由により、別の方法で意思決定を行う際に時間を節約できます。確認のバイアスがあり、人々はオファー、誇張、以前の信念を受け入れる傾向があります。
例。質問への回答：「ジェームズは友好的ですか？」そして被験者はジェームズが友好的であると判断します。心は提案されたアイデアを自動的に確認するためです。
ハロー効果と確認の偏りは、心が迅速な決定を下すことに熱心だからです。誤った推奨、過度の単純化、およびデータのギャップを埋めようとすることに依存すると、心は間違った結論に至ります。プライミングと同様に、これらの認知現象は無意識に起こり、私たちの選択、判断、行動に影響を与えます。
迅速な意思決定を行うとき、心はヒューリスティックを使用します
状況をすばやく評価するために、心はあなたがあなたの周囲を理解するのに役立つラベルを作成しました。それらはヒューリスティックと呼ばれます。多くの場合、心はそれを乱用します。状況への不適切なショートカットを使用して、私たちは間違いを犯します。
2つのタイプのヒューリスティックを検討してください。
1.交換ヒューリスティックス：求められる質問を簡素化します。
例。 「この女性は保安官であると主張しています。彼女はこの地位にどれだけ成功するだろうか？」この問題は自動的に簡素化されます。候補者の経験と原則を分析する代わりに、私たちは自分自身に問いかけます：「この女性は本当に良い保安官の私たちの考えに対応していますか？」答えが「いいえ」の場合、たとえその地位に最適な候補者であっても、この女性を拒否することができます。
2.アクセシビリティのヒューリスティックス：私たちは、よく聞くことや簡単に覚えることの可能性を誇張する傾向があります。
例。事故よりも脳卒中で死亡する人が多い。しかし、回答者の80％は偶発的な死がより一般的であると考えています。メディアはそのような死について話す可能性がはるかに高く、彼らは記憶され、より強い印象を与えます。
私たちは統計をほとんど理解しておらず、予測においてしばしば回避可能なエラーを作ります。
特定のイベントを予測するには、基本係数を覚えておく必要があります。
例。タクシー車両に20％の黄色の車と80％の赤い車があると想像してください。つまり、黄色のタクシーの基本比率は20％で、赤いタクシーの基本比率は80％です。タクシーを注文するときに車の色を推測したい場合は、基本的な係数を覚えておけば、予測がより正確になります。
残念ながら、私たちは多くの場合、基本的な情報を無視し、最も可能性の高いイベントではなく予想されるイベントに焦点を当てることを好みます。
例。 5つの黄色いタクシーが通り過ぎた場合、次の車が赤くなる可能性が非常に高くなります（基本料金を思い出してください）。しかし、代わりに、黄色のタクシーが表示されることを期待しており、しばしば誤解されます。
基本的な情報を無視するのはよくある間違いです。すべてが平均的な傾向にあることを思い出すのは難しいです。
例。フットボールのストライカーが1か月に平均5点を獲得した場合、9月に10点を獲得すると、コーチは喜びます。しかし、10月に1ゴールしか得点しなかった場合、コーチは彼を批判しますが、プレーヤーは単純に平均に後退します。
私たちの記憶は不完全です-私たちは感覚に基づいてではなく、遡及的にイベントを評価します
心には2つの異なる「私」の記憶があり、それぞれが独自の方法で状況を覚えています。センシング「私」は、イベントの瞬間に私たちがどのように感じたかを思い出します。思い出す「私」は、すべてが起こった方法を覚えています。
私たちの感情は常に正確なので、感知する自己は何が起こったかをより正確に説明します。しかし、記憶はリコールする「I」によって支配されます。イベント後に記憶を保持するため、正確性は低くなります。これには2つの理由があります。
- 継続時間の無視：イベントの合計継続時間は無視されます。
- ピーク時のルール：イベントの最後に何が起こるかを誇張します。
例。痛みを伴う医療処置の前に、患者は2つのグループに分けられました。最初のグループの手順は長く、2番目のグループは迅速でしたが、最後には痛みが強くなりました。処置の間、患者は彼らの健康について尋ねられ、「I」という感知は正確な答えを出しました：長い処置を受けた人々はより悪く感じました。しかし、後に思い出す「私」が支配し始め、処置を受けた被験者はより速くなりましたが、最後にはより痛みを感じました。
心の注意を正すことは、思考や行動に大きな影響を与えます。
心はタスクに応じて異なる量のエネルギーを費やしています。あなたが集中する必要がなく、エネルギーが低いとき、私たちは認識しやすい状態にあります。しかし、集中する必要があるときは、より多くのエネルギーを使用し、認知ストレスの状態に入ります。これらのエネルギーの変化は、行動に大きく影響します。
認知が容易な状態では、直感的なシステム1が心の責任を負い、より複雑なシステム2はリラックスします。私たちは創造的で幸せな人々になりますが、多くの場合私たちは間違いを犯します。認知ストレスの状態では、システム2が支配し、私たちの判断を再確認しようとします。創造性は低下しますが、多くのミスを回避します。
心が使うエネルギーの量に意識的に影響を与えることができます。情報の提供方法を変更してみてください。情報が繰り返されたり覚えやすくなると、より説得力があります。心は繰り返される明確なメッセージに積極的に反応します。なじみのあるものを見て、私たちは認知的安楽の状態に入ります。
認知緊張は、統計的な問題を解決するのに役立ちます。
例。読みにくいフォントで入力されたメッセージを読むことで、この状態に入ることができます。心はよみがえり、より多くのエネルギーを費やして、課題を理解しようとします。情報の提示方法はリスク評価に影響します。
アイデアの評価と問題解決は、それらの定式化に大きく影響されます。質問の細部や強調の小さな変更は、私たちの認識を変える可能性があります。
リスクの確率を決定するのに十分であると思われ、誰もがこの指標に等しく関係します。しかし、これはそうではありません。数値式の適用方法を変更するだけで、リスクに対する態度に影響を与えることができます。
例。精神科医の2つのグループが尋ねられました：「ジョーンズ氏を精神病院から退院させることは安全ですか？」最初のグループは「ジョーンズ氏などの患者は退院後最初の数か月間に10％の確率で暴力行為を繰り返す可能性がある」と言われ、2番目のグループは「ジョーンズ氏のような患者100人のうち10人が暴力行為を犯した退院後の最初の数か月に」 2番目のグループの回答者のほぼ2倍が抽出を拒否しました。
リスク評価を歪め、分母を無視します-私たちの決定に影響を与える精神的なイメージを支持して、乾いた統計を無視します。
例。 「子供の致命的な病気の発症を防ぐワクチンは、ケースの0.001％で障害を引き起こします」と「このワクチンでワクチン接種された10万人の子供のうちの1人の子供は、生涯身体障害のままです」という2つのステートメントを検討してください。表現の意味は同じですが、後者は脳内のワクチンによって不自由になった子供の明るいイメージを呼び起こし、それは薬を使用するという私たちの決定に影響を与えます。
選択すると、私たちは合理的な思考だけに基づいているのではありません
長い間、有名な科学者ミルトンフリードマンが率いるシカゴ学校のエコノミストのグループは、私たちの決定は合理的な議論にのみ基づいていると信じていました-人々は合理的な事実だけを考慮しているという、実用性の理論に導かれています。
効用理論を適用して、シカゴ学校は市場の人々が同じように超合理的で価値のある製品になっていると主張しました。
例。 2台の車について考えてみましょう。1台は強力なエンジンを搭載しており、安全です。もう1台は技術的に故障しており、運転中に発火する可能性があります。ユーティリティ理論によると、人々は最初の車を2番目の車よりも高く評価する必要があります。エコノミストは、すべての商品とサービスの価値はそのような非常に効率的な方法で決定されると信じていました。
しかし、人々は合理的な存在ではありません-私たちの心はプロセスを使用し、ショートカットを使用して迅速な決定を下します。ヒューリスティックや分母の無視などのプロセスは、私たちが常に不合理に、そして奇妙にさえも行動することを示しています。
合理的な考慮に基づいて決定を下すのではなく、感情の影響を受けることがよくあります
ユーティリティ理論に代わるものは、ダニエル・カーネマンによって開発されたパースペクティブ理論です。視点の理論は、私たちが常に合理的に行動するとは限らないことを証明しています。
例。 2つの状況を考えます。最初のケースでは、1,000ドルを獲得し、その後500ドルを獲得するか、50％の確率でさらに1,000ドルを獲得します。 2番目のケースでは、2,000ドルを獲得します。その後、500ドルを失うか、50％の確率で1,000ドルを失うことになります。純粋に合理的な思考は、両方の文の結果が同じであることを教えてくれます。しかし、最初のケースのほとんどの人々は正しい賭けをすることを好み、2番目のケースではチャンスを取るでしょう。
プロスペクト理論はこの振る舞いを説明するかもしれません。彼女は失うことへの恐怖に基づいて2つの理由を特定します。
1.参照ポイントの評価。
例。どちらの場合も、最初の1,000ドルまたは2,000ドルは、リスクを取る意思に影響します。初期値は、開始点と実際の値の両方として評価します。
2.感度低下の原則の影響：私たちが認識する値は、実際の値とは異なる場合があります。
例。両方の損失の金銭的価値は同じですが、1,000ドルから500ドルまでの認識された値は、2,000ドルから1,500ドルよりも大きくなっています。
世界を理解するのに役立つ画像は予測エラーを引き起こす
状況を理解して結論を出すために、心は本能的に認知の一貫性を使用します。アイデアやコンセプトを説明するメンタルイメージを作成します。
例。夏に何を着るかを理解するために、夏の天気-太陽、緑の葉、ビーチのイメージを思い出します。
統計情報が矛盾している場合でも、これらの画像を信頼しています。
例。気象学者が夏の涼しい天候を予測する場合、夏の精神的なイメージが示唆するように、あなたはまだショートパンツとTシャツを着ることができます。
私たちは精神的なイメージに過度に自信を持っています。しかし、あなたはこの自信を克服し、予測することを学ぶことができます。
- 参照型予測を使用します。一般的なメンタルイメージに基づいて決定を行う代わりに、特定の例を使用してより正確な予測を行うことができます。
- 長期的なリスク最小化ポリシーを計画することができます-予測の成功と失敗の場合の具体的な対策。彼らの助けを借りて、一般的な考えではなく証拠に頼り、より正確な予測を行うことができます。
一番大切なもの
私たちの考えでは、2つのシステムが機能します。最初のものは本能的に行動し、あまり努力を必要としません。 2つ目はのんびりしていて、集中力が必要です。私たちの思考と行動は、2つのシステムのどちらが私たちの脳を制御しているかによって異なります。
怠惰は私たちの心に内在しているので、脳はショートカットを使ってエネルギーを節約します。これは無意識のうちに起こり、私たちはしばしば間違いを犯します。怠惰の存在を知っているので、私たちは正しい結論を出すことができます。
- メッセージを繰り返してください！メッセージを繰り返し繰り返すと、メッセージの説得力が高まります。悪い結果をもたらさなかった定期的なイベントは、定義により良好と見なされます。
- アクセシビリティのヒューリスティックな見方を曇らせないでください。メディアが生み出す鮮明な画像により、さまざまな災害の可能性を過大評価することがよくあります。
- 良い気分で、創造的な能力と直感的な思考が明らかにされます。良い気分は、心に対するシステム2のコントロールを弱めます。その警戒と分析の部分は、私たちの創造的な能力を明らかにする直感的で迅速な思考システムに制御を移します。
