1.まず、ルールに沿ってプレイする方法を学び、次に独自のルールを考案します
最近、その意見は人気があります。成功するためには、勉強する必要はなく、ルールに従う必要はなく、ビジネスが行われている法律を深く掘り下げる必要があります。この意見は間違っています!独自のルールを作成する前に、すでに存在するルールを研究し、それらをプレイする方法を学ぶ必要があります。
驚異的な成功を収めた一部の人々は、実際に高等教育の証明書を持っていません。しかし、そのような人々はごくわずかであり、彼らは規則というよりは例外です。
教育に関する文書がない場合、これはその人が勉強していないという意味ではありません。開発には基盤が必要です。
2.読んで理解します。主な筋肉を鍛える
脳は同じ筋肉です。彼女が上手に働くためには、彼女は訓練されなければならない。読書は素晴らしいトレーニングです。
脳が訓練されていないか、破壊的な刺激が使用されている場合(低品質の文学、テレビでのいくつかの番組)、脳は低下し始めます。読むだけでなく、読んだ内容を理解し、深く掘り下げることが重要です。
3.間違った戦略を拒否する-これは強さの現れです
一部の人は、選択した戦略を放棄することは弱さの現れであると信じています。しかし、これはそうではありません。一度選ばれた戦略を全力で握り、それから何も良いことが得られないことに気づいてさえいる人々は悲惨な光景です。
間違った戦略を断念し、自分の強さとエネルギーを正しい方向に向ける勇気を自分で見つけることが重要です。これは強力な人々の選択であり、「公衆のために」働き、犠牲者になり込む人々ではありません。
4.自明なことは他人には自明ではない
この真実は、リーダーとその部下とのコミュニケーションだけでなく、人生のその他の分野、例えばクライアントとのコミュニケーションにおいても当てはまります。一人一人が彼自身の知識の手荷物、彼自身の個人的な経験を持っています。
1つには明らかなように見えるが、もう1つにはわからない場合がある。しかし、彼は常にこれを示す準備ができているわけではなく、説明的な質問をします。したがって、効果的な作業のために、時間を費やして、あなたにとって初歩的な問題についても理解が得られるようにすることは価値があります。
5.強い者を探し、弱い者は自分自身を突き刺す
弱者は一種の「吸血鬼の不平」です。彼らは捜される必要はありません、彼らは彼ら自身であり、彼らの気分で皆に「感染」するよう努めます。あなたは強い者を探す必要があります。しかし、強者とコミュニケーションをとるためには、彼らに興味を持たせる必要があります。彼らはあなたとコミュニケーションしたいと思うはずです。強力なものを調整し、それらから例をとる必要があります。
6.(特定の状況下で)誰もが間違いを許される
誰でも間違いをすることができます。彼が間違いを訂正し、彼の評判を回復し、将来この間違いを繰り返さないように努力する準備ができているなら、誰もが許されるでしょう。
罪悪感を実感した人には許しが必要です。
7.部下のために仕事をしない
経験豊富なユニットマネージャーは、部下の過ちを見て、彼らが何をしているのかを理解しています。彼はしばしば彼らのために仕事をするように誘惑されます。
これは間違いです。従業員は自分で仕事をしなければなりません。そうでなければ、努力をやめてスキルを伸ばします。そしてリーダーが病気になったり休暇をとったりすると、仕事は完全に盛り上がります。
8.テロリストとの交渉に入らないでください
テロリストは、脅威を利用して目標を達成する人々です。原則として、これらは会社にとって非常に重要な仕事をする従業員です。ある時点で、彼らは彼らなしでは組織が機能できないことを理解し、それを使い始めます。
これらの人々に屈服すると、それは決して終わりません。さらに、そのような従業員は最も重要な瞬間に失敗する可能性があるため、信頼性が低くなります。そのような人々と交渉することはそれだけの価値はありません、あなたは彼らをすぐに取り除く必要があります。
9.クライアント-私たちのすべて
これはかなりよく知られている真実であり、あらゆるビジネスの基盤です。クライアントのために、スケジュール、計画を変更し、時間と労力を犠牲にする必要があります。単純な宅配便でさえクライアントの代表であり、したがって尊敬に値します。
10.そして、居酒屋でさえ、あなたはマネージャーです!
マネージャーは従業員のために仕事だけでなく余暇も整理する必要があります。居酒屋の中でも、彼らは彼をマネージャーとして見ているので、彼は自分をコントロールしなければなりません。
その仕事は、イベントの費用を支払うために従業員からお金を集め、企業のパーティーの後に各従業員を家に送ることです。一般に、マネージャーは、従業員が近くにいるときはいつでもどこでもマネージャーです。
11.精神障害者と一緒に仕事をしないこと
成功を収めるためには、人は自分を信じ、何かのために努力しなければなりません。彼が意識的に彼の人生の何も変えたくないなら、あなたは彼を助けず、ただあなたの時間とエネルギーを費やします。
人を自分の意思に反して成長させようとすることは不可能です。精神障害者と一緒に仕事をしないでください。
12.固有の名前でスペルを入力します。
あなたは直接問題について話す必要があります-繊細にほのめかすことによってではなく、スペードをスペードと呼ぶことによって。人は気分を害するかもしれませんが、そのような率直さは何が良いことで何が悪いのかを明らかにします。
13.説教することをする
他の人からの特定の規則への準拠を要求するには、自分でそれらに従う必要があります。マネージャーは公人なので、説教を守らないと気づきます。
注文は頭から始まります。彼が仕事の時間通りに到着しない場合、彼の部下はおそらくそれをしません。
14.群れがリーダーをコピーする
「間接教育」は直接管理よりもはるかに強力で深刻です。マネージャーにとって重要なルールと価値観は、部下に近づきます-彼らはリーダーに似始めます。
マネージャーが自分を横から見たい場合は、他の人を見るだけです。彼の気分と仕事に対する態度は、チームの生産性と気分に直接影響します。したがって、常に笑顔と熱意をもって仕事をしなければなりません。
15.善は報われなければならず、悪は罰せられなければならない。いつも
この原則は常に機能するはずです。例外、許し、特別な部署や従業員への個別のアプローチはありません。このような状況でのみルールが明確になります。それ以外の場合、例外があるため、従業員はこれが不要であることを理解します。
16.教える-癒す-ウェット
マネージャーと従業員の関係の3つの段階。
- 学ぶ -どのような課題に直面し、どのようなルールを実行すべきかを本人に説明します。それでも従業員が自分のタスクに対応できない場合は、次のステップに進みます。
- 治療する -タスクが完了していない理由を理解し、状況の解決を試みます。最初にタスクが完了しなかった場合、それは偶然と見なすことができ、2回目が偶然の場合、3回目は意図的な行為です。その後、第3段階に進みます。
- 水に -制裁措置の適用:懲戒、ボーナスの剥奪、さらには従業員の解雇。
17.弱点ではなく長所を開発する必要がある
一人一人に長所と短所があります。一部の人々は彼らの弱点を開発するために苦労しています。著者の意見では、これは間違ったアプローチです-あなたは自分の長所を開発する必要があります。
しかし、弱点はどうですか? 「欠点を露呈するような状況に陥らないように」する必要があります。しかし、もしあなたがあらゆる分野で自分自身を引き出すことができるなら、あなたはそれを使う必要があります。
18.力だけを尊重する
あなたが力の言語でのみ話す必要がある人々がいます。強さはこぶしではなく、コミュニケーションスタイルです。一部の人々は論理と議論によって到達することができません;彼らは力の言語を理解するだけです。
19.志を同じくする人々だけがチームを強化する
多様性はチームを強くするので、良いチームには異なる視点を持つ人々がいるべきだという意見があります。
著者はこれに同意しません。異なる意見を持つ人々と一緒に働くとき、あなたはそれらを説得することに多くのエネルギーを費やさなければなりません。しかし、志を同じくする人々と素晴らしいことをすることができ、すべてのエネルギーをプロジェクトの利益に向けることができます。
20.部下と決定について話し合わないでください
会議では、上司は従業員を招待して、彼がすでに決定した問題について話し合った。従業員が別の解決策を見つけたとき、上司は彼らに同意しませんでした。
その結果、この会議がようやく終了したとしても、従業員は上司に同意する必要がありました。このような状況を回避するために、すでに行われた決定について話し合うべきではありません。この場合、やる気のない拒否はあなたの評判に悪影響を及ぼします。
21.死の特異性の認識は
多くの場合、企業には「特定の」または「エリート」と見なされるユニットがあり、そのような厳密な要件はありません。その結果、そのような部署の従業員はリラックスし、高い結果を得ようと努めません。
22.人を賛美する
賞賛は、従業員が何が正しいと考えられ、何が正しくないと考えられるかを理解するのに役立つ動機と調整システムです。結果が達成されない場合でも、正しい行動について従業員を称賛し、行動することを恐れません。
23.人間の感謝に頼らない
筆者は、「恩恵を与えてそれを水に投げ込む」という原則を守ることを勧めています。あなたはこれに備える必要があり、まず第一に、失敗した場合に本当に感謝して理解してくれる親類を助ける必要があります。
見知らぬ人からの感謝を期待するべきではありません。うまくいったら、脇に。感謝したい人は誰でもリマインダーなしでそれを行います。
24.リーダーの利益を守る
これは簡単ではなく、私たちの考え方の特徴でもありません。しかし、部下が反論し始めたら、指導者は説得と議論に時間と労力を費やさなければならず、効果がありません。
あなたがリーダーに同意しない場合でも、彼を理解しようとします。彼は間違いなく彼が下す決定の理由と議論を持っています。彼の言うことに耳を傾け、理解し、サポートしてください。
25.共通の仕事だけがチームを作る
一般的な原因は、チームを構築するよりもチームを結集することができます。共通の目標がチームを結び付け、お互いを助け合う意欲があります。
26.マネージャーは極端でなければなりません
責任を負い、決断を下し、責任を負うという極端な手段とは、それがマネージャーの準備です。
タスクを他の誰かに転送し続けることは非効率的です。マネージャーは自分で問題を解決できる必要があります。マネージャが質問の転送のみに従事している場合、彼はシステムの追加リンクです。極端な能力、背後に誰もいないかのように働く能力は、優れたマネージャーと悪いマネージャーを区別します。
27.理想よりも時間の方が重要
多くの場合、プロジェクトを開始する前に、人々は何かを長時間チェックし、研究し、分析します。このため、打ち上げはかなり遅れます。
すべてのポイントが考慮されているわけではありませんが、自分自身を宣言する最初にすることがはるかに重要です。ビジネスでは、原則として、勝者はすべてを熟考して計算した人ではなく、リスクを冒して最初に行った人です。
28.人々は、そうするよりも実行するほうが簡単なときに実行します。
人々を何度も呼びかけて、説得することができます。ただし、希望するアクションを実行するよりも実行する方が簡単な条件を作成する方が効率的です。
公務を行うには、人々は必要な資源だけでなく、仕事の遂行を確実にする「鞭」も持っているべきです。
29.人々の成長があなたの主な目標です。
悪いマネージャーは自分の居場所を失うことを恐れて、弱い従業員と働く準備ができています。優れたリーダーは部下を育成し、成長させます。なぜなら、人々が主な首都だからです。
リーダーの価値は、彼が「育てた」従業員の数によって測定されます。おそらく、そのうちのいくつかは時間の経過とともに彼に取って代わるでしょうが、優れたマネージャーは彼の立場を守っていません。代わりがあるという事実のために、彼自身は成長することができます。
30.あなたのアイデアはどれでも質問できます。
あなたにとって完璧に思えるアイデアでさえ、同僚から疑問視されるかもしれません。議論で彼の立場を確認するために、そのようなターンの準備をしなければなりません。
鋭い質問や疑問を予想してください。誰もが変化を恐れているので、彼らはいつもあなたの考えに抵抗します。
31.危機の最中に分析を見る
アナリティクスは過去の調査です。会社や部門が危機的な状況に置かれているとしたら、それは過去のものではありません。振り返るのではなく、一歩前進してください。
32.正義はない
いたるところで不正を見る人がいます。しかし、彼らが話している正義は操作です。実際、彼らは個人的な興味を気にしています。
営利組織には社会的正義はありません。より多くの人が利益を上げ、より重要な決定を下すからです。そして正義のための戦闘機は1917年から「赤」です。
33.最初に結果と戦い、次に原因と戦います
結果ではなく原因と闘う多くの人々:原因を研究し、それらと戦うための特別なプログラムを開発します。実際、最初にすでに起こったことに対処する必要があります。そして、その理由を理解し、再発を防ぎます。
34.誰もが自分の責任です
ファジルイスカンダーは次のように書いています。男は一人で赤面する。」誰もが自分の責任です!彼は自分の人生を築き、自分の目標を設定し、彼らが何になるかを選択します。
責任は「負担」ではなく、「他の人々の義務を引き受ける意欲」ではありません。責任=行動!
マネージャーのタスクは、部下の仕事の条件を作成することです。部下のタスクは、マネージャーのタスクを完了することです。また、部長は部下の責任を負いません。
35.ビジネスのコーチングは悪い
著者はコーチングは悪だと信じています。コーチングは、ビジネスの利益ではなく、クライアント(従業員)の利益を保護します。
ほとんどの従業員は常に何かに不満を持っています。コーチは問題と不満に焦点を合わせます。そして問題を解決するために、従業員は活動の範囲を変更するようにしばしば招かれ、会社は貴重な専門家を失います。
36.一貫性を保つ:あなたは押し始めます
規則、規制、処方箋は、従業員と話し合ったものも含めて、常に強さがチェックされます。従業員はそれらを回避しようとし、弱点を見つけ、それらを満たさないようにします。
一貫性を保ち、ルールに違反しないことが重要です。選択した戦略を厳守してください。厳守しないと、問題が解決され、すべてが以前と同じになります。
37.人々の夢を信じないで、人々の目標を信頼する
夢の人とは、夢を持っている人のことです。彼らはその実施のために何の行動も取らないが、彼らが成功しないことを嘆くだけであり、彼らの活動を夢と関連付けることはめったにない。
目標の人々は、現在の活動が徐々に目標に近づいていることを確実に知っています。目標の人々は、自分が何を望んでいて、これのために何をするかを常に知っています。彼らは制御され、やる気を起こさせる必要はありません。
38.あいまいさはあなたのために悪いものとして解釈されます
真空は否定性で満たされます。従業員が十分な情報を受け取らない場合、彼らは最悪の事態を想定し始めます。「他の人にはもっと給与が支払われる」、「すべてが悪い」、「私たちはすぐに解雇されます...」
あいまいさを避けるために、従業員を最新の状態に保ちます。匿名の手紙用のボックスをオフィスの周りに配置して、誰でも会社の社長に直接質問できるようにすることができます。
39.あなたの言葉はどれも仕事になる
従業員は、パスとしてスローされた要求または呼び出しをタスクとして認識し、それを達成するために多くの努力をすることさえできます。誰も彼の仕事に気づかなかった場合、これは本当の動機付けになる可能性があります。不快な状況にならないようにするために、あなたの言葉はどれも行動の刺激になる可能性があることを覚えておいてください。
40.単一の概念フレームワークにより管理性が向上
共通点が多ければ多いほど、お互いをよく理解できます。 「単一の概念的な装置」は、チームの管理性を向上させます。
そのような装置を作成するには、すべての従業員に共通の映画と本のリストを作成します。それを習得すると、人々は同じ言語を話し、同じ記号、慣用句、翼のある表現を使用します。
41.規律-勝利の母
著者は、外国の動機付けのいくつかの方法(自由なスケジュール、仕事の中断、遅刻に対する忠誠心)はロシアでは機能しないと主張しています。遅刻は「現在の仕事に対する態度のリトマステスト」です。自分を組織できない人は、自分に割り当てられたタスクにも関係します。
部下だけでなく自分にも規律を要求する必要がある。規律は、競争の激しい市場における企業の存在において最も重要な要素です。
42.弱いから強いへの変更
計画を達成せず、熱意とエネルギーなしで働きながら、その地位にとどまり、いかなる制裁も受けていない弱い従業員を見ると、強い人はだれも「強さ」を必要としないと考え始めます。リーダーは強みに従事する代わりに、弱みに時間を費やして、彼らを離れる理由を見つけます。そして、弱い仕事は毎月悪化し、それが会社の結果が悪化している理由です。高い結果を得るには、「強い」に焦点を当てる必要があります。
43.必要以上のことをしてください。
勤勉な従業員は遅かれ早かれ自分の立場に最大の結果を出します。それから彼は立ち止まり、達成されたことに満足するか、彼の予想以上のことを始めます。
彼らが期待する以上のことをすることによって、人は残りの背景に対して彼自身のための利点を作成します。原則として、そのような人々はマネージャーになります。
44.あなたが一人でいるとき、恐れないでください。あなたがゼロのときの恐怖
行動を恐れたり、戦闘に参加したり、負けたりする必要はありません。従業員は強力なマネージャーと働きたいと思っていますが、それを変えることはできません。彼自身だけが、偉業を達成し、問題を解決し、善を報い、悪を罰し、他のマネージャーを育成することができます...強くなれます!愛されるためには、あなたはヒーローである必要があります。
45.常に覚えておいてください。ある日、解雇されます
「今日彼らは私を解雇できる」という考えは私をやる気にさせ、励まし、私をワーキングムードに合わせさせます。私たちの時間は限られており、すべてを行う必要があります。
今日は実生活のリハーサルではなく、これが人生です。したがって、自分の仕事を愛し、人生を大切にし、優先順位を正しく設定する必要があります。