価値創造

ビジネスに従事している人の仕事は、他の人が不足しているものを見つけ、このギャップを埋める方法を見つけることです。何も提供できなければ、ビジネスは存在しません。他人に利益をもたらさない企業は、趣味と呼ばれます。

活動の分野が2つある場合は、競争が存在する場所を選択することをお勧めします。これは、あなたが提供しようとしているものにお金を払ってくれる人がいることを意味します。潜在的な競合他社が何をしているかを追跡し、そのバイヤーになります。競合他社についてすべて学び、競合他社よりも優れた製品を作成します。

ほとんどの主要自動車メーカーは、障害物コースを通じて製品をテストしています。 MicrosoftやGoogleなどのソフトウェア開発会社は、新製品を大衆市場で発売する前に、従業員のコンピューターでテストしています。

この形式のフィールドテストでは、購入者が目にする前に製品の欠陥を特定して排除できます。あなたの製品を使用することは、その品質を改善するための最良の方法です。あなた自身の製品の最もアクティブで要求の厳しい消費者になってください、そしてあなたの提案を改善する他のすべての方法はこの前に消えます。

Facebookにサインアップすると誰でも友達や知人を連れてきます。 YouTube動画が好きな人なら誰でもそれを他の人と共有します。これは自動触媒作用（加速）と呼ばれます。ビジネスに自動触媒作用の要素がある場合、ビジネスは予想よりも速く拡大します。

マーケティング

マーケティングの目標は、あなたに気付かされることです。そして注目を集める最善の方法は並外れたものです。潜在的なバイヤーの好奇心を刺激するのに十分にあなたのオファーをユニークにするなら、あなたが彼らの注意を引くのはあなたにとってはるかに簡単になります。

この原則を説明するための素晴らしい比喩は、「紫の牛」（セスゴダンの本に基づく）です。茶色の牛しかフィールドで放牧しないと、退屈です。紫の牛は人々の期待に応えられず、当然のことながら注目を集め、興味を引き起こします。

マーケティングは、望ましい最終結果に焦点を当てたときに最も効果的です。ほとんどの車の所有者は、高速道路から車を走らなければならないことが多いためではなく、高価なSUVを購入しています。彼らは勇敢な冒険者を感じることができるので、彼らはそのような車を買うだけです。ほとんどの女性は、色だけでなく、美しくて望ましいと感じたいために、チューブあたり20ドル相当の口紅を購入します。潜在的な顧客に、製品の特性ではなく、その利点、つまり顧客がオファーを受け入れることで何が得られるかについて、より適切に通知します。消費者に「これが私が必要としていることです」と結論づけます。

誰かの注目をすばやく集めたい場合は、無料で貴重な情報を共有してください。人々は贈り物を受け取るのが大好きです。彼らは機能するので、無料の何かのオファーが存在します。彼らは人々に将来的に製品やサービスを購入するように勧めます。

あなたが何者で何を提供しているかを顧客に覚えてもらいたい場合は、彼らの注意を引き付け、それを少なくとも数秒間保持する必要があります。フックは、提案の主な利点を説明する唯一のフレーズです。タイトルがフックとして機能することもあれば、短いスローガンとして機能することもあります。フックを発明したら、すぐに使い始めましょう！それをあなたのウェブサイトに置いて、それを名刺に印刷してください-一般的に、それをあなたの潜在的な顧客にあなたの目を引く最初のメッセージにします。

無料の製品を提供した後、継続的なコミュニケーションを許可するという要求は、ビジネスの発展に影響を与えます。他の人に何か価値を伝えるときは、その人とコミュニケーションを続けてもよいかどうか尋ねてください。彼らが受け取るもの（メールまたは電話）と、今後のコミュニケーションの価値を教えてください。

売上高

相互主義 -これは、感謝のしるしとして対応を取りたいというほとんどの人々の強い願望です。ただし、自明ではないことが1つあります。往復したいという欲求は、最初の贈り物の量に常に比例するとは限りません。

通常、売り手は潜在的な顧客とのコミュニケーションを始めるために、たとえばコーヒーを1杯提供するなど、彼に少しの好意を示します。これは、礼儀正しさの通常のジェスチャーのように思えるかもしれません。しかし、これはそうではありません。小さな贈り物でも受け入れることは、買い手に心理的な必要性を生み出し、売り手に有利な状況に移行します。ギフトを受け取る潜在的なバイヤーは、製品を購入する可能性が高くなります。

本質的に、販売とは消費者の障壁、つまり潜在的な顧客があなたが提供するものを購入することを妨げる不安の徴候を特定して排除するプロセスです。営業担当者の主な仕事は、そのような障壁を特定して取り除くことです。トランザクションについて話し合う過程で、標準的な反対意見が生じます。

1. これは高すぎる。人々は何かのための料金を損失として認識します、そしてこれは彼らが取引に抵抗するようにします。オファーの価値が提示価格を大幅に超えていることをクライアントが理解している場合は、この異議を無効にすることができます。
2. これは機能しません。買い手が約束が彼に提供することができないと思うならば、彼は購入を拒否します。レビューは異論に対処することができます。
3. 私は待つことができる。購入者は、すぐに対処する必要のある問題がないと信じることができます。状況を解決する最善の方法は、クライアントのトレーニングに集中し、提案が受け入れられた場合の状況を想像することです。

人々はお金を無駄にしたり、リスクを取ったりしたくない。リスク移転とは、取引に関連するリスクを購入者から販売者に移転する戦略です（無料配送を提供し、消費者が注文した製品を気に入らなかった場合は制限なしで返品します）。この戦略により、購入者は消費者の障壁を取り除き、売り上げを伸ばすことができます。

リニューアル -これは、顧客にもう一度製品を購入するように説得するプロセスです。更新は、新規顧客を引き付けるよりも、ビジネスの収益性を向上させるためのより簡単で、より速く、より効果的な方法と考えられています。古い顧客はあなたを知り、あなたを信頼し、あなたが提供できる価値を理解しています。 3か月から6か月に1回、新しいオファーで「失われた」顧客に行きます。

財務管理

会社の収益を増やす4つの方法：

1. 接客数を増やす。より多くの訪問者-より多くの注文。平均チェック値が変わらない場合、より多くのお金を得ることができます。
2. 各トランザクションの平均サイズを増やします（平均チェックの値を増やします）。あなたは、各クライアントにあなたからより多くを購入するように勧めます。
3. クライアントごとのトランザクションの頻度を増やします。より頻繁に購入するよう顧客に勧めます。
4. 価格の上昇。この場合、クライアントが購入するたびに、より多くのお金を受け取ることができます。これにより、同じ努力をすることで、より多くの収入を得ることができます。

価格力は、時間とともに供給価格を引き上げる能力です。顧客があなたのオファーの価格に敏感であるならば、それが増加するとき、あなたはそれらのかなりの部分を失うでしょう。ただし、例外はあります。たとえば、高級品の販売です。高価な社会的シグナルであるため、顧客はそれらを購入します。これらの製品は、コストが高いため、まさにユニークと見なされています。

デザイナーのバッグ、衣服、時計の価格を上げると、それらはさらに望ましいものになります。つまり、実験を通じて完璧なソリューションを見つけることができます。

人間の脳

喪失の恐れ。 喪失に対する恐怖の本質は、人々は何かを得るよりも失うことを恐れることです。自分で事業を展開するのはいいことだと人々は信じていますが、自分自身の事業を作る機会の魅力よりも、損失の恐れ（安定した仕事を失う脅威）のほうが強いのです。

損失の恐れを克服するには、このリスクを再解釈し、心配する必要がないことを理解する必要があります。カジノの訪問者は毎日これを行います。カジノはどのように人々にゲームをするよう勧めますか？彼らは人々を損失からそらす。リアルマネーでプレーする代わりに、プレイヤーはカジノからチップを受け取り、価値観が消えます。プレイヤーは「偽の」お金を失い、カジノは彼らに「報酬」を無料の飲み物、ホテルの部屋、その他失うのを容易にするものを与えます。

コントラスト。 仮装を購入する必要があると想像してください。店に行くと、通常のコスチュームの横に400ドル、3,000のコスチュームが掛かっています。誰も購入していませんが、これは必須ではありません。彼らの目標は完全に異なります。それらと比較すると、400ドルのコスチュームはそれほど高価に見えません（ただし、近くの店では同じスーツの費用が200ドルです）。

オファーを提示するときは、対照的にプレーします。潜在的な顧客がオファーに同意する可能性が高まります。

自分で作業する

タスクの処理には、完了、削除、転送、延期の4つの方法があります。タスクの完了（完了）は、正しく効率的に実行できる場合にのみ最適です。タスクが重要ではない場合、削除が適用されます。他の人にタスクを転送することは、その人があなたと同様に80％処理できる場合に効果的です。延期は、現在解決する必要のないタスクに効果的です。

プロジェクト -これらは、複数のアクションを必要とする目標です。プロジェクトが大きくなるほど、これらの目標は難しくなります。これに対処するには、目標に向かって前進するために実行する必要がある1つのアクションのみに焦点を当てれば、プロジェクト全体を確実に実装できます。

プライミング -これは、環境内の特定の情報を強調するために、意識的に脳をプログラミングする方法です。あなたが心の中で何に興味を持っているかをあなたの心に話すと、それはあなたが必要とするオブジェクトの存在について毎回あなたに警告します。

プライミングは、読み取り速度を上げるために使用できます。読み始める前に、次のことを確認してください。なぜこの資料を読みたいのか、どのような情報を見つけたいのかを確認し、重要であると思われる目次、用語、概念に目を向けて、本をスクロールしてください。あなたの脳は自動的にあなたのために背景素材を取り除き、あなたの興味に集中します。

パーキンソンの法則 -仕事はそれに割り当てられたすべての時間を埋めます。私たちは彼らにどれだけの時間があるかに基づいて業務を計画し、期限が近づくと、間に合うように先制の選択に頼ります。

プロジェクトを迅速に完了するにはどうすればよいですか？この質問に答えてください。そうすれば、作業をスピードアップするためのさまざまな方法やアプローチが見つかります。 1日を10分のセグメントに分割し、それらを有効活用するために費やすと、どれだけ多くのことができるかに驚くでしょう。

バイアス確認。 あなたが正しいか間違っているかを知る最善の方法は、あなたが間違っていることを証明する情報を見つけることです。確認バイアスは、結論を裏付けるものに注意を払い、それらが矛盾していることに気付かない傾向です。

私たちの決定が間違っていることが判明したことを知るのは不愉快なので、情報をフィルタリングする傾向があります。私たちの信念が強いほど、彼らを疑問視する情報源をより積極的に無視します。それが政治家が彼らのライバルのインタビューを読まない理由です：彼らは彼らが彼らの見解で一致しないことをすでに知っています、なぜわざわざ？

残念ながら、どちらの側もその判断に矛盾することに注意を払っていない状況は、しばしば危機に変わります。あなたの仮説に反する情報を探してください。

他の人と協力する

部外者の無関心。 2人が同じ決定を担当する場合、誰も責任を負いません。

店で買い物をしているときに、隣の人が急に病気になったとします。 「こんにちは、救急車を呼んでください！」 -ほとんどの場合、誰もこれをしません。各店舗の訪問者は、「おそらく誰かがすでに電話をかけている」と想定します。群衆の中の1人を選び出し、彼とのアイコンタクトを確立して、「YOU-救急車に電話をしてください！」確認してください：人はすぐにそれを行います。

部外者の無関心を回避する最善の方法は、各タスクが実装を担当する1つのエグゼキュータを持ち、期限を明確にすることです。

社会的肯定。 ある人が特定の行動をとると、他の人はそれを社会的な信号として認識し、同じように行動し始めます。株式市場の「バイラル」ビデオとバブルは、社会的確認を通じて強みを発揮します。非常に多くの人々がそれらに注意を向ける場合、「それに何かがある！」という結論に達するのは簡単です。

社会的確認の効果的な形式はフィードバックです。最高のレビューは「素晴らしい」、「最高」ではなく、「製品を購入し、結果に非常に満足しました」。

効果的な管理の原則：

• 希望する結果を迅速かつ効率的に提供できる有能な専門家（最も効果的なグループは5〜8人）の小さなグループを雇います。
• チームメンバーの望ましい最終結果を明確に述べ、誰が何に個人的に責任を持っているかを説明し、状況を通知することを忘れないでください。
• ゴールデンスリー：感謝、礼儀、尊敬。これは、従業員に自分の価値を感じさせる最良の方法です。
• 各チームメンバーが最高の設備で最大の生産性で作業できる環境を作成します。
• 気晴らしからチームを守ります。
• プロジェクトの最後に積極的な計画を作成し、移動しながら更新し、作業を完了する最短の方法を見つけます。
• 測定を行って、作業がどの程度うまく進んでいるかを確認します。

システム分析

システムを改善したい場合は、主要業績評価指標に焦点を当てます。測定、分析：

1. システムはどのくらいの速さで製品を作成しますか？
2. 何人があなたの提案に注意を払っていますか？
3. あなたが提供するものを購入することに同意する顧客は何人いますか？
4. 1人の顧客にどれだけ早く対応しますか？
5. クライアントの平均寿命はどのくらいですか？
6. 利益率とは何ですか？
7. 製品の返品または苦情の頻度はどのくらいですか？
8. あなたは十分にお金を持っていますか？

システムの改善

複雑なシステムでは、最小数の入力パラメーターが結果の重要な部分を担っています。このテンプレートはパレート原理、または80/20ルールと呼ばれます。多くの企業では、20％未満の顧客が80％を超える収益を提供しています。

あなたはあなたの人生のさまざまな側面でこの原則に気づくことができます、それは異なる形をとります。たとえば、毎年制作される映画の1％未満が大ヒットし、書かれた本の0.1％未満がベストセラーになります。したがって、最良の結果を得るには、成功に導くいくつかの最も重要な要素に焦点を当てます。

この方法を使用して、最高の顧客を特定します。これらの人々への取り組みの集中と、他の全員との関係の「オートパイロット」モードへの移行により、収入を増やし、作業時間を短縮できます。

ビジネスや何かに関連する自己教育は終わりません。あなたの視野に入るそれぞれの新しい概念は、新しい発見の数千の機会を表しています。これが自己啓発を非常に刺激的なものにしている：学ぶことは常に他にもある。

ウォーレンバフェットのような金儲けのアーティストでさえ、常に何か新しいことを学びたいと熱望しています。バフェットはどのような超大国を所有したいかと尋ねられたとき、彼は「もっと速く読むことを学びたい」と答えました。あなたの成長には国境がありません。